Гарантія та Повернення

Політика обміну та повернення

Згідно із законодавством України «Про захист прав споживачів», ви маєте право протягом 14 днів з моменту придбання, повернути товари, куплені в інтернет-магазині getvape.com.ua, за умови виконання всіх вимог, передбачених законом.

Умови обміну/повернення товарів належної якості Згідно із Законом України "Про захист прав споживачів":

Ви маєте право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не відповідає вашим очікуванням за формою, розмірами, фасоном, кольором або з будь-яких інших причин не може бути використаний за призначенням. Такий обмін можна здійснити протягом 14 днів, крім дня покупки.

Обмін товару належної якості (пояснення): 

• Под-системи, моди та стартові набори повинні бути повністю збережені у первісному стані.
• Не відкриті: рідини, набори, одноразові под-системи, картриджі, випаровувачі можуть бути обмінені.

Товари, які не підлягають поверненню:

• Товари, придбані більше 14 днів тому;
• Акумулятори;
• Аксесуари;
• Відкриті рідини, набори, одноразові под-системи, картриджі, випаровувачі.

Роз’яснення термінів:

Стан товару: Новий товар повинен бути повернений з заводськими захисними елементами, що є одним з основних критеріїв для визначення його стану. Зарядка та батарея мають бути захищені плівками. Покупець має зберігати ці елементи упаковки у незмінному стані. Покупець має враховувати, що будь-яке пошкодження цих елементів може призвести до відмови від обміну чи повернення товару.

Не вживаний товар: Вся електроніка продається зі стандартним програмним забезпеченням, якщо таке передбачено. Перевірка стану пристрою та використання можливо через авторизований сервісний центр чи менеджера прийому товару. Якщо будуть виявлені сторонні програмні зміни або сліди використання, магазин залишає за собою право відмовити у поверненні товару.

Пломби, ярлики та розрахункові документи: Цей пункт також відноситься до стану товару. У разі втрати документів або пошкодження пломби при поверненні товару ситуація буде аналогічною. Всі розрахункові документи зберігаються за номером телефону покупця, тому при купівлі необхідно обов'язково вказати номер телефону.

Умови обміну/повернення товару неналежної якості Згідно із Законом України "Про захист прав споживачів":

Якщо протягом гарантійного строку (30 днів) з моменту отримання товару ви виявите недоліки, ви маєте право вимагати:

• зменшення ціни відповідно до недоліків;
• безкоштовного усунення недоліків в короткі терміни;
• відшкодування витрат на усунення недоліків.

Вимоги споживача, передбачені цією статтею, можуть бути відхилені, якщо продавець або виробник доведуть, що недоліки виникли через неправильне користування чи зберігання товару споживачем. Ви маєте право брати участь у перевірці якості товару особисто чи через свого представника.